Spingranny Casino fokussiert ein zuverlässiges und ausgewogenes Spielumfeld. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt sichert Ihre eigenen Daten, hilft, Betrug zu verhindern und stellt sicher, dass Ein- und Auszahlungen ohne Schwierigkeiten ablaufen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Ablauf ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Sommaire
Der übliche Ablauf der Identitätsprüfung
Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung in der Regel in 2 Phasen ab Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Schritt startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wollen. Dann erscheint in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Dokumente, was in der Regel ein bis zwei Werktage in Anspruch nimmt. Sie erhalten eine Mitteilung, sobald alles in Ordnung ist und Ihr Konto vollständig bestätigt wurde.
Notwendige Papiere für die Identitätskontrolle
Für die Bestätigung Ihrer Identität benötigen wir ein offizielles Ausweisdokument. Es muss gültig sein, komplett sichtbar und leserlich. Wir anerkennen Unterlagen von belgische oder globalen Ämtern. Achten Sie darauf, dass jegliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan sichtbar sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Gültige Identitätsdokumente
Verschiedene übliche Papiere eignen sich für die Verifikation. Für Kunden aus Belgien ist der inländische Identitätskarte die einfachste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten dürfen ihren nationalen Ausweis nutzen. Ein Führerschein reicht dagegen meist nicht aus, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgische Personalausweis
- Weltweiter Reisepass
- Heimischer Identitätskarte eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltstitel für Nicht-EU-Bürger
Wie geht es weiter nach der erfolgreichen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft erledigt. Sie haben die Möglichkeit dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen anfordern, ohne es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status bleibt aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff erhält nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen nutzen wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Weshalb erfolgt die Überprüfung in Belgien verpflichtend?
Die landesspezifische Glücksspielkommission (GSC) fordert von allen lizenzierten Casinos eine genaue Überprüfung der Identität der Spieler. Dies ist keine Laune des Spielbetriebs, sondern festes Recht. Diese Regeln verhindern Geldwäsche und bewahren vor Identitätsmissbrauch. Sie helfen auch problematisches Spielverhalten einzuschränken. Als ein Casino mit belgischer Lizenz müssen wir die genannten Vorgaben zu erfüllen. Die Identitätsprüfung ist daher ein zentraler Sicherheitsbestandteil, der jedem Spieler nützt.
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis möchten Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf raten wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.
Spezifika bei Zahlungsarten
Abhängig davon von Ihrer präferierten Zahlungsart können weitere Nachweise fällig werden. Das dient dazu, zu garantieren, dass Sie der legitime Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine eigene Idee von Spingranny Casino.
Bestätigung von Kreditkartenzahlungen und Bankverbindungen
Falls Sie mit Kredit- oder Debitkarte begleichen, fragen wir Sie eventuell um einen Scan von Vorderansicht und Rückansicht. Aus Sicherheitsaspekten sollten Sie die zentralen acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Relevant sind Ihr Name, die anfänglichen und letzten vier Zahlen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Überweisungen kann ein gegenwärtiger Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Hilfe bei Identitätsprüfungsproblemen
Falls es stockt, hilft unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
